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苹果在最新的 Q2 财季财报中表示，调研机构 451 Research 称 iPhone 14 系列的消费者满意度高达 99%。然而，另一份来自 PerfectRec 调查的数据却给出了与之不同的结论。PerfectRec 汇总了大约 66.9 万条用户评价，发现 iPhone 14 的 5 星率仅有 72%，比 iPhone 13 下降了 8 个百分点。

这是自 2012 年的 iPhone 5 之后，iPhone 5 星率首次下滑，可见 iPhone 14 是最近十年来最让人失望的苹果机型之一。即便是 Pro 型号，13 Pro 也有 84%，14 Pro 则仅有 76%。至于 iPhone 14 Pro Max，5 星率为 80%，还是比 13 Pro Max 少了 6 个百分点。分析认为 iPhone 14 升级幅度不大是主要原因，包括部分改进没有达到用户预期。总体来看，自 iPhone 4 以来，用户满意度最高的机型是 iPhone 13 Pro Max，五星好评率高达 86%，最低的是 iPhone 5c，仅有 64%。这样的调查结果对于苹果来说显然是一个警钟，苹果需要更加注重用户需求，努力将未来产品推向一个更高的水平。