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9月16日，阿里健康大药房在十周年活动上宣布，未来三年将致力于推动从“在线买药”向“药在身边”的转变，并围绕稳定供给、新特药覆盖、履约效率、医疗服务协同的升级，推动药品零售服务进一步延伸。

中国非处方药物协会发布的《医药即时零售品类分析报告》显示，2024年医药B2C同比增长4.7%，医药O2O同比增长35%。其中，B2C渠道连接更广的商品供给和计划性需求，O2O渠道承接对时效更敏感的即时需求。行业要解决的问题，已不再是选择哪一种渠道，而是如何让全国性供给与近场履约更好协同。

过去十年，阿里健康大药房逐步建立起覆盖药品供给、仓储履约和用户运营的线上药品零售能力。下一阶段，将把这些能力从线上货架进一步延伸到用户身边。

当天，阿里健康与三生蔓迪、达因药业、第一三共（中国）投资有限公司、欧加隆共同启动“药全栈”战略合作，合作将围绕一体化服务、供应链协同和数字化服务等方向展开，探索药企与平台之间新的协作方式。

在支付端，阿里健康大药房上线药品报销型商业保险“关爱宝”，覆盖平台上绝大部分的OTC和处方药，纳入关爱宝优选清单的药品，报销比例最高可以达到80%，原研药的报销比例可达40%。除了药品保障以外，关爱宝还支持各类住院医疗费用的报销，累计最高可报300万。